4000-8000 元/月

客服专员/助理

网店电商客服运营助理

五险一金包住包吃饭补房补

1-2年 · 中专以上学历 · 招若干人

龙井南路置贤大厦

公告声明：平台禁止发布刷单、刷钻、优惠券推广类信息，求职者因从事此类工作造成经济损失，平台不承担任何责任！

职位描述

职位描述
1.接受（电话在线）咨询，了解客户需求，为客户提供专业的购物指引，促成客户消费；
2.跟踪物流、订单异单处理、投诉跟踪，提高客户满意度；
3.管理平台客户评论留言等信息，针对客户服务等问题能及时跟进处理；
4.能配合团队完成上级安排的其他工作任务
任职要求：
1.能适应倒班和轮休
2.有淘宝，京东等电商渠道客服工作经验，或零售行业工作经验者优先；有志在电商行业发展的应届毕业生亦可培训上岗；
3.60汉字分，正确率在95%以上；
4.普通话清晰，具备良好的语言组织能力、沟通表达能力强，学习能力和解决问题能力突出；具备热情的服务精神和意识和充分的责任心，诚实守信，勤奋踏实。
5.不接受兼职或是远程办公。需要和公司团队紧紧团结，一起成长；
工作时间：早上9：00-12：00，下午1：30-6：00；一周六天制。有可能会根据业务需求需要倒班和轮休。
薪资与晋升机会：
试用期月薪底薪3000元月(试用期30天)，月休4天(轮休制）；试用期过后3300元月；能坚持6个月后，底薪4000元月；
试用期过后公司可买员工社保；
公司不包食宿，食宿补贴500元月；全勤奖200元月；
达成绩效有业绩提成奖金500元每级，上不封顶
成长迅速的优秀人才可晋升成为公司创业股东,分配股东分红。

公司介绍

公司简介：我司电商业务部主营志高太阳能户外照明灯，在京东和阿里巴巴国内站有店铺；有成熟且成功的店铺运营经验与产品供应链,现因公司发展良好，诚聘良才加入。
我们的核心价值观：团结一心, 诚信、尊重以及开诚布公, 热衷于追求完美, 以客户为中心, 激励与授权员工,公司提供完善的薪资福利、年休假、培训及发展机会。诚邀热诚、富有团队精神、认真负责的您加入我们。